Dịch vụ / Tự động hóa
Giải pháp tự động hóa – Vận hành nhẹ tay, khách hàng không bị bỏ sót
Bạn có nhiều việc lặp đi lặp lại mỗi ngày: xác nhận đơn, nhắc lịch, gửi báo giá, chăm lại khách cũ…? Giải pháp tự động hóa của Unitrux giúp hệ thống làm hộ bạn: khách được chăm đúng lúc, đội ngũ bớt việc vặt, còn bạn nhìn thấy kết quả rõ ràng trên một màn hình.
Vì sao doanh nghiệp nên tự động hóa?
- Phản hồi chậm là mất khách
- khách để lại thông tin nhưng chưa ai gọi – họ quên ngay.
- Quy trình rời rạc
- sale, marketing, CSKH mỗi nơi một kiểu; dữ liệu không khớp.
- Làm tay quá nhiều
- copy‑paste, nhập file, gửi mail từng người – vừa tốn thời gian vừa dễ sai.
- Khó đo lường
- không biết khách đang ở bước nào, kịch bản nào hiệu quả.
Unitrux mang đến điều gì?
- Tự động hóa quy trình làm việc
- việc thường ngày như gửi báo giá, xác nhận lịch, cảm ơn sau mua… được chạy tự động theo quy tắc rõ ràng.
- Tích hợp CRM (hệ thống quản lý khách hàng)
- tập trung thông tin khách một chỗ; ai phụ trách, tiến độ tới đâu – nhìn là biết.
- Tiếp thị qua email/SMS
- chuỗi thư nuôi dưỡng nhẹ nhàng, nhắc lịch đúng lúc; nói bằng giọng thương hiệu của bạn, không spam.
- Xử lý & đồng bộ dữ liệu
- web, form, cửa hàng online, công cụ quảng cáo… nói chuyện với nhau, hạn chế nhập tay.
Quy trình 6 bước
Lắng nghe & kiểm tra nhanh hiện trạng
Unitrux hỏi mục tiêu của bạn (tăng lead, chốt lịch, bán lại cho khách cũ…), xem các kênh đang dùng, và kiểm tra quy trình hiện có.
Vẽ hành trình chăm khách
Chúng tôi cùng bạn phác thảo đường đi của khách: thấy quảng cáo → vào web → để lại thông tin → tư vấn → đặt lịch/mua → chăm sau bán.
Thiết kế kịch bản tự động
Unitrux viết các kịch bản ngắn gọn, dễ hiểu
Kết nối hệ thống
Unitrux kết nối website/form, cửa hàng online, phần mềm bán hàng, lịch hẹn, công cụ email/SMS… để dữ liệu chạy một mạch.
Chạy thử & đo lường
Chúng tôi kiểm tra từng kịch bản: gửi thử, đo tỉ lệ mở – tỉ lệ nhấp – tỉ lệ phản hồi, xem có bị gửi trùng hay không. Nếu cần, Unitrux chỉnh lại tần suất và nội dung cho ấm & thật.
Vận hành & tối ưu liên tục
Mỗi 2-4 tuần, Unitrux xem số liệu, thêm/bớt bước cho phù hợp, dọn dữ liệu trùng, hướng dẫn đội ngũ sử dụng hàng ngày.
Kết quả Unitrux mang đến cho bạn
- Không bỏ sót khách
- phản hồi tự động ngay sau khi khách để lại thông tin.
- No‑show giảm
- lịch được nhắc đúng giờ, khách chủ động đổi lịch khi bận.
- Đội sale đỡ việc vặt
- tập trung nói chuyện với khách thật sự quan tâm.
- Dữ liệu rõ ràng
- biết ai ở bước nào, kịch bản nào mang về doanh thu tốt.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tự động hóa có làm phiền khách không?
Không, nếu gửi đúng lúc – đúng nội dung – tần suất vừa phải. Unitrux viết nội dung ngắn gọn, thân thiện, cho phép khách tắt thông báo khi muốn.
Tôi không rành kỹ thuật, có dùng được không?
Có. Mục tiêu của Unitrux là để bạn xem – hiểu – dùng ngay. Mọi thứ đều có hướng dẫn ngắn.
Bao lâu thấy hiệu quả?
Thường 2-6 tuần là thấy rõ: trả lời nhanh hơn, ít quên lịch, nhiều cuộc hẹn/đơn hàng hơn.
Dữ liệu có an toàn không?
Chúng tôi phân quyền tài khoản, ghi lịch sử thay đổi, sao lưu định kỳ; bạn vẫn là chủ dữ liệu.
Tôi đã dùng công cụ A/B/C rồi, có phải thay không?
Không nhất thiết. Unitrux kết nối những gì bạn đang có; chỉ đề xuất đổi khi thật cần.